Поліс оформлено з помилкою в номері чи VIN: як помітити і що робити

Матеріал підготував Демид Сударенко, засновник TEHET.

Напишіть страховику — письмово, на пошту, зазначену в полісі, — і перевірте, що база МТСБУ знаходить поліс за вашим номером авто: на дорозі поліс — це саме запис у базі. Порядку виправлення закон не встановлює, тож виправляє страховик за своїми правилами; а якщо він цього не робить, закон дає два шляхи: розірвати договір за згодою або укласти новий.

Розрахувати ціну за номером авто

28.09.2026 · 5 хв читання · закон і ПДР прочитано 28.09.2026

Якщо поліс не знаходиться взагалі — причини й що з ними робити — поліс не знайдено в базі МТСБУ. Тут — коли він знаходиться, але дані в ньому не ваші.

Чому помилка в номері чи VIN — не дрібниця

• Застраховане те авто, що вписане в договір: забезпечений транспортний засіб закон визначає як «наземний транспортний засіб, зазначений у чинному договорі обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності» (ст. 1 ч. 1 п. 3 Закону № 3720-IX).
• Поліс при собі — це поліс, який є в базі: водій має мати при собі чинний поліс, «відомості про який підтверджуються інформацією, що міститься в Єдиній централізованій базі даних» (п. 2.1 «ґ» ПДР).
• Поліція перевіряє за базою: наявність полісу поліція перевіряє за інформацією бази МТСБУ, зокрема камерами, що працюють в автоматичному режимі (ст. 9 ч. 1 Закону № 3720-IX).

Як помітити помилку до першої поїздки

1. Відкрийте поліс, щойно він прийде. Страховик зобов’язаний надіслати вам поліс не пізніше дати й часу початку його дії (ст. 11 ч. 4 Закону № 3720-IX), а у полісі обов’язково зазначається інформація про страхувальника й забезпечений транспортний засіб (ст. 11 ч. 5 п. 3). Звірте номер, марку й VIN зі свідоцтвом про реєстрацію — символ у символ.
2. Перевірте поліс у базі двічі. Спершу за державний номер авто (кирилицею чи латиницею, без пробілів і дефісів), потім за VIN-код (від 4 до 20 символів латиницею). Якщо за одним реквізитом поліс є, а за іншим — ні, помилка саме в тому, за яким не знайшовся — або номер змінився вже після оформлення (що робити, коли змінився номерний знак). Як перевірити поліс у базі МТСБУ.
3. Перевіряйте з дати початку. База відповідає про договір, чинний на обрану дату, і майбутньої не показує (ст. 8 ч. 2 Закону № 3720-IX), тож поліс з початком завтра сьогодні не знайдеться — це не помилка.

Хто виправляє і як це попросити

Базу МТСБУ веде МТСБУ, але записи в неї вносять інші: «Особами, які вносять інформацію до Єдиної централізованої бази даних, є страховики, МТСБУ, а також органи державної влади, інші державні органи та установи у випадках, визначених законодавством.» (ст. 8 ч. 1 Закону № 3720-IX, абз. 3). Запис про ваш договір вніс ваш страховик — до нього й звертайтеся.

Усі заяви й вимоги щодо укладення й розірвання договору складаються письмово, зокрема електронним документом (ст. 11 ч. 9 Закону № 3720-IX). Адреса для таких листів є у вашому полісі: там само зазначаються місцезнаходження страховика, телефон і адреса електронної пошти для письмових вимог і заяв (ст. 11 ч. 5 п. 4). До листа додайте фото чи скан свідоцтва про реєстрацію й скриншот перевірки в базі. Якщо оформлювали через TEHET, напишіть і нам.

Чого ми не знаємо і не вигадуємо: слова «виправити» чи «виправлення» в законі немає, а ідентифікаційного номера (VIN) закон не згадує ні разу — ми шукали обидва 28.09.2026. Отже, як саме і за скільки страховик виправляє дані, визначають його правила, а не закон.

Якщо страховик не виправляє

Закон дає два шляхи — обидва через новий договір з правильними даними:

• Розірвання за згодою: договір достроково припиняється за згодою страхувальника й страховика з ініціативи будь-кого з них — тоді укладаєте новий, з правильними даними (ст. 15 ч. 1 п. 1 Закону № 3720-IX).
• Новий договір на те саме авто: новий внутрішній договір на той самий забезпечений транспортний засіб достроково припиняє попередній з дати й часу, коли новий набрав чинності (ст. 11 ч. 10 Закону № 3720-IX). За договором, що припинився через новий, страхувальник протягом трьох років може подати заяву про повернення частини премії, а страховик має повернути її протягом 30 днів (ст. 15 ч. 3 Закону № 3720-IX).

Одне застереження до другого шляху: закон говорить про «той самий забезпечений транспортний засіб», а чи вважатиме база авто з помилковим VIN тим самим, він не уточнює. Перш ніж купувати другий поліс, запитайте страховика письмово, що станеться з першим.

Чия помилка — і чи є штраф

Дані, важливі для оцінки ризику й ціни, надає той, хто укладає договір, — у формі та у спосіб, які визначив страховик (ст. 11 ч. 2 Закону № 3720-IX). Штраф за недостовірні дані закон передбачає лише тоді, коли вони зменшили премію: 5-кратна премія, але не більше 50 відсотків виплати, на користь страховика, який заплатив за ДТП (ст. 11 ч. 2 Закону № 3720-IX, абз. 4).

Відмовити у виплаті страховик може лише з підстав, перелічених у законі (ст. 30 ч. 3 Закону № 3720-IX), — повний перелік. Але суперечка про те, чи ваше авто «зазначене в договорі», — не те, що варто вирішувати після ДТП.

Як зменшити шанс помилки при оформленні

У TEHET розрахунок починається з номера авто: марку, модель, рік і частину характеристик ми підтягуємо з реєстру, решту ви підтверджуєте — що відбувається після оплати. Вводьте дані так, як вони стоять у свідоцтві, а не так, як звично.

Розрахувати ціну за номером авто

Питання та відповіді

Джерела

Статті 1, 8, 9, 11 і 15 Закону № 3720-IX і п. 2.1 ПДР прочитано 28.09.2026; пошук по тексту закону — того ж дня. Це не юридична консультація: у конкретній ситуації визначальні чинний текст і обставини справи.

• Закон України «Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів» № 3720-IX — редакція від 01.01.2026, підстава — 4695-IX
• Правила дорожнього руху, затверджені постановою КМУ № 1306 від 10.10.2001 — редакція від 09.04.2026, підстава — 427-2026-п

Усі матеріали блогу · Що таке поліс · Свідоцтво про реєстрацію