Конфіденційність і права на дані

Дані та мета

• на сайті — анонімний ідентифікатор сесії у cookie, щоб ваш розрахунок пережив перезавантаження сторінки; у Telegram — Telegram identity; обидва потрібні лише для автентифікації та належності записів;
• дані авто, місце реєстрації й вікова категорія — для розрахунку;
• дата народження, податковий номер і контактні дані — лише після вибору пропозиції та в обсязі, потрібному для запитаної дії;
• email для надсилання розрахунку — лише для одного сервісного повідомлення, без рекламної підписки;
• технічні події без повного номера авто, РНОКПП, телефону та дат народження — для безпеки й надійності.

Окремі дозволи

Дозвіл написати щодо конкретного запиту не є маркетинговою згодою. Дозвіл на Telegram-контакт не означає дозволу зберігати телефон. Нагадування про завершення поліса вмикається окремо та може бути скасоване.

Якщо ви почали оформлення поліса, вказали телефон і не завершили заявку, менеджер може один раз зателефонувати, щоб запропонувати допомогу саме з цим оформленням. Які кроки форми пройдено, сервер фіксує без введених вами значень.

Якщо ви залишили номер чи пошту у формі «Нагадаємо», «Передзвоніть» чи «Знайшли дешевше», ми зберігаємо їх разом із продуктом, датою закінчення полісу (якщо вказали) і сторінкою, з якої надіслано форму, — лише щоб нагадати, зателефонувати чи відповісти щодо ціни. Розсилок і передачі третім особам немає. Контакт видаляється через 180 днів після останнього звернення (а для нагадування — не раніше, ніж через 60 днів після дати закінчення полісу). Відмовитися можна будь-коли: скажіть менеджеру або відповідайте на наш лист.

Cookies та маркетингова аналітика

До вибору користувача рекламні та аналітичні сховища мають статус denied. Необхідний cookie nf_consent_v1 зберігає вибір до 180 днів. Після згоди nf_visitor_v1 може зберігати випадковий ідентифікатор до 90 днів; сервер бачить лише його HMAC-псевдонім. Google Tag Manager завантажується лише за наявності конфігурації та дозволу. Meta/TikTok server events окремо вимкнені за замовчуванням.

Без згоди й без cookie сервер рахує лише знеособлені перегляди сторінок — яку сторінку відкрито й коли, домен сайту, з якого прийшли, мітки посилання (utm), тип пристрою (телефон, компʼютер чи бот), країну за даними мережі й те, чи сторінку справді переглянули (перша взаємодія або кілька секунд на екрані, без подробиць), — а також кількість переходів на сайт із відповідей ШІ-асистентів (наприклад, chatgpt.com): джерело, сторінку входу й день. IP-адреса, дані браузера, ідентифікатор відвідувача чи інші дані про людину при цьому не зберігаються, а записи видаляються через 90 днів. Якщо ви погодилися на аналітику, перегляди повʼязуються з її знеособленим ідентифікатором, щоб бачити шлях сайтом.

Якщо ви перейшли на сайт з реклами Google, вкладка браузера (без cookie) запамʼятовує ідентифікатор кліку (gclid) і передає його з розрахунком. Ми зберігаємо його разом із розрахунком лише для обліку реклами — що саме отримує Google, коли поліс оплачено, описано в розділі «Облік ефективності реклами». Якщо ви відмовилися від рекламного вимірювання або у браузері ввімкнено Global Privacy Control чи Do Not Track, ідентифікатор не зберігається.

Облік ефективності реклами

Щоб розуміти, яка реклама приводить клієнтів, для конверсії з реклами ми можемо передати Google Ads хеші SHA-256 пошти й телефону клієнта, який оплатив поліс, разом з ідентифікатором рекламного кліку, часом і сумою покупки. Це відбувається лише тоді, коли ми завантажуємо файл конверсій у Google Ads. Хеш — це незворотний відбиток: Google лише зіставляє його зі своїми даними й не отримує саму пошту чи номер телефону, а також імені, номера авто чи даних поліса.

Хеші пошти й телефону додаються лише тоді, коли під час розрахунку, з якого оформлено поліс, ви дозволили «Рекламне вимірювання» в банері cookies, а браузер не надсилав сигнал Global Privacy Control. Якщо ви відмовилися або ще не відповіли банеру, хешів немає: Google отримує лише ідентифікатор кліку, час і суму покупки. Покупка без збереженого ідентифікатора рекламного кліку (див. вище) у файл конверсій не потрапляє взагалі.

Пропозиції й акції

Лише якщо під час оформлення поліса ви окремо поставили галочку згоди на пропозиції. Вона необовʼязкова: поліс оформлюється й без неї.

Що надсилаємо: нагадування про закінчення поліса, пропозиції інших наших продуктів і акції — наприклад, «приведи друга». Пишемо на пошту; менеджер може також зателефонувати з пропозицією. Для цього зберігаємо імʼя, пошту, телефон, продукт, страхову компанію, дату закінчення поліса й дату згоди.

Відписатися можна будь-коли: посиланням «Відписатися» в кожному такому листі, сказавши менеджеру або написавши нам. Листи про сам поліс після відписки приходитимуть і далі.

Зберігаємо ці дані для пропозицій до відкликання згоди. Після відписки пропозицій не надсилаємо; запис про відписку зберігаємо, щоб випадково не написати вам знову.

Передавання

Дані запиту передаються ліцензованому страховику й уповноваженому страховому посереднику, через якого укладається договір, — лише в обсязі, потрібному для запитаної операції, та платіжному сервісу для проведення оплати. Сервіс не продає персональні дані й не передає їх для масових повідомлень без окремої згоди. Читабельні персональні дані до рекламних та аналітичних систем не передаються: туди йдуть лише знеособлені події, а до Google Ads — ще й ідентифікатор рекламного кліку з часом і сумою покупки та, для оплачених полісів, хеш SHA-256 пошти й телефону, як описано вище.

Строк зберігання та захист

Строк залежить від мети, вимог законодавства, договірних обов’язків і legal hold. Контактні дозволи можна відкликати; після допустимого запиту дані експортуються або анонімізуються. Секрети, Telegram initData, РНОКПП, номер авто, телефон і дати народження не повинні потрапляти до логів чи аналітики.

Ваші права

Ви можете отримати копію своїх даних, відкликати дозволи або попросити про анонімізацію. У застосунку Telegram експорт і відкликання доступні автентифіковано, безпосередньо в інтерфейсі; на сайті — за запитом на адресу нижче. Анонімізація може бути відкладена на строк обов’язкового зберігання або legal hold.

Зв’язок

Питання щодо даних: support@tehet.com.ua. Версія інформації: privacy-2026-10-02. Чинна з 02.10.2026.