Бланк європротоколу: зразок заповнення і коли можна

Матеріал підготував Демид Сударенко, засновник TEHET. Фахову частину перевірив Олексій Євсєєв, страховий посередник, ФОП, реєстр посередників НБУ № 00006056 — 7 сертифікатів страхових компаній із номерами відкрито на його сторінці.

Європротокол — це повідомлення про ДТП на бланку МТСБУ (або в електронній формі), яке двоє водіїв складають разом, без поліції. Закон дозволяє його тільки за шести умов одночасно, а заповнюється бланк за інструкцією МТСБУ — по пунктах, які можна перевірити.

Перша година: що робити по порядку

1. Одразу. Перевірте шість умов, поки ніхто не поїхав — Двоє учасників, обидва з чинними українськими полісами, ніхто не травмований, пошкоджено лише самі авто, ознак сп'яніння немає, і ви однаково описуєте, що сталося. Не виконано хоч одну — 102, і бланк не заповнюють. (ст. 31 ч. 2 Закону № 3720-IX)
2. До того, як зрушити авто. Зніміть місце події — Інструкція МТСБУ радить сфотографувати місце й обидва авто ще до заповнення. Після того, як авто роз'їхалися, ці кадри вже не зробити, а саме вони додаються до повідомлення. (Інструкція МТСБУ, «Увага»)
3. На місці. Обміняйтеся даними — це обов'язок, а не ввічливість — Кожен водій зобов'язаний надати іншим учасникам контактні дані, дані про місце проживання, назву та місцезнаходження свого страховика й відомості про договір страхування. (ст. 33 Закону № 3720-IX)
4. На місці. Виберіть форму: бланк чи телефон — Паперовий комплект один на двох — достатньо, щоб бланк був у когось одного. Немає бланка ні в кого — є електронний європротокол МТСБУ, але оформлювати його теж треба на місці: система фіксує геолокацію та час. (Інструкція МТСБУ, п. 3; МТСБУ)
5. Перед тим як роз'їхатися. Два підписи, і тільки потім розділяйте аркуші — Обидва водії підписують п. 15. Розділяти аркуші комплекту можна лише після підписів обох — до цього європротоколу ще немає. Сфотографуйте підписаний бланк, перш ніж віддати свій примірник. (Інструкція МТСБУ, п. 2, 7.13)
6. Того ж дня. Не ремонтуйте авто — Пошкоджене авто зберігають у стані після ДТП, доки його не огляне представник страховика. (ст. 31 ч. 4 Закону № 3720-IX)
7. Протягом трьох робочих днів. Повідомте свого страховика — Кожен водій повідомляє свого страховика й передає свій примірник разом із фото. Не встигли з поважної причини — її треба підтвердити документально. (ст. 31 ч. 1 п. 4 Закону № 3720-IX)

Якщо ви щойно потрапили в ДТП і ще не знаєте, чи хтось постраждав, — спершу телефони і перші кроки. Оформлюєте з телефона — електронний європротокол. Далі — яка сума відшкодування, умови, розбір бланка по пунктах, зразок заповнення і те, що робити, коли інший водій відмовляється.

Звірено з текстом Закону № 3720-IX (редакція від 01.01.2026) та документами МТСБУ 16.09.2026.

Яка сума відшкодування за європротоколом

Окремої суми «за європротоколом» більше немає. З 1 січня 2025 року Закон України «Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності» № 3720-IX скасував обмеження розміру страхової виплати за подією, оформленою європротоколом. Статті, у яких досі фігурує ліміт 80 000 ₴, описують правила, які вже не діють.

Виплату обмежує звичайний ліміт за шкоду майну — той самий, що й за будь-якої іншої ДТП, а не особливе правило для європротоколу: у 2026 році до 250 000 ₴ на одного потерпілого і до 1 250 000 ₴ на одну подію (МТСБУ; ліміт відповідальності). Закон дозволяє НБУ встановити окреме обмеження для таких випадків — якщо його встановлять, діятиме сума, чинна на день ДТП (ст. 31 ч. 2 Закону № 3720-IX); на день, коли ми читали текст закону, окремої суми в нас немає.

Звірено з текстом Закону № 3720-IX (редакція від 01.01.2026) 16.09.2026. Чому «80 000 ₴» і досі стоїть у статтях — ліміт європротоколу скасовано.

Коли європротокол можна оформити

Усі умови разом, а не більшість — так їх формулює ст. 31 ч. 2 Закону № 3720-IX:

1. Було зіткнення — авто справді торкнулися одне одного. (ст. 31 ч. 2 Закону № 3720-IX)
2. Учасників рівно двоє, і в обох чинні українські поліси ОСЦПВ. Якщо в іншого водія іноземний поліс («Зелена картка») — викликайте поліцію, 102. (ст. 31 ч. 2 Закону № 3720-IX; МТСБУ)
3. Шкоду заподіяно лише самим транспортним засобам — не огорожі, не стовпу, не вантажу чи іншому майну. (ст. 31 ч. 2 Закону № 3720-IX)
4. Ніхто не травмований і не загинув. (ст. 31 ч. 2 Закону № 3720-IX)
5. Жоден водій не має ознак алкогольного, наркотичного чи іншого сп'яніння або впливу ліків, що знижують увагу та швидкість реакції. (ст. 31 ч. 2 Закону № 3720-IX)
6. Водії згодні між собою щодо обставин ДТП. (ст. 31 ч. 2 Закону № 3720-IX)

Коли не можна — викликайте поліцію, 102

• Три й більше учасників ДТП.
• У когось немає чинного полісу.
• Пошкоджено щось, крім двох авто: паркан, стовп, дорожній знак, вантаж.
• Є травмовані — навіть «легко», навіть якщо людина відмовляється від швидкої.
• Хтось має ознаки сп'яніння.
• Водії по-різному описують, що сталося.

Якщо інший водій відмовляється

Європротокол — документ двох згодних водіїв. Щойно згоди немає, немає й європротоколу, і далі все вирішує поліція, а не переконування на дорозі. Що саме означає кожна відмова:

• Не погоджується з тим, як усе сталося. Згода щодо обставин — одна з шести умов європротоколу. Не виконана — європротокол не складають, викликайте поліцію, 102. Це не гірший для вас варіант: документи поліції страховик розглядає на тих самих підставах. (ст. 31 ч. 2 Закону № 3720-IX; ст. 32 ч. 3 п. 10 Закону № 3720-IX)
• Погодився на словах, але відмовляється підписувати. Без підписів обох водіїв європротоколу немає, і аркуші комплекту розділяти не можна. Не підписує — це та сама ситуація, що й незгода: 102. (Інструкція МТСБУ, п. 2, 7.13)
• Не дає даних про себе, авто чи поліс. Надати контактні дані, дані про місце проживання, назву й місцезнаходження страховика та відомості про договір — обов'язок водія за законом. Не виконує — сфотографуйте номерний знак і викликайте поліцію: без даних іншого учасника бланк усе одно не заповнити, бо п. 6–9 вимагають їх із документів. (ст. 33 Закону № 3720-IX; Інструкція МТСБУ, п. 7.4–7.7)
• Поїхав з місця ДТП, не підписавши. Європротоколу немає — отже, немає й винятку, який закон робить для європротоколу: самовільне залишення місця ДТП залишається підставою для зворотної вимоги (регресу) страховика до свого ж водія. Викликайте поліцію й зафіксуйте номерний знак. (ст. 37 ч. 1 п. 1 Закону № 3720-IX, підп. «в»)
• Каже, що полісу немає або поліс не знайшовся в базі. Чинні поліси в обох — теж умова європротоколу, тож бланк не заповнюють: 102. Шкоду в такому разі відшкодовує не страховик винуватця, і порядок цієї виплати описаний окремо. (ст. 31 ч. 2 Закону № 3720-IX)
• У нього немає бланка. Достатньо одного комплекту на двох — вашого. Свій бланк та інструкцію страховик зобов'язаний видати безоплатно на вимогу, а якщо бланк утрачено чи вже використано, за даними МТСБУ новий видають безоплатно за письмовою заявою. (Інструкція МТСБУ, п. 3; ст. 11 ч. 5 Закону № 3720-IX)
• Уже після підписання каже, що передумав. Підписаний бланк — це і є зафіксовані обставини, а виправляти дату, час, місце, схему, точку удару, пошкодження й обставини заборонено. Страховик відносить ДТП до типової схеми за пунктами 12 і 13; якщо вини жодного не встановлено або встановлено обопільну, а суд її ступінь не визначав, виплата — половина. (Інструкція МТСБУ, п. 6; Типові схеми МТСБУ, п. 2–3)

Виплата, коли у винуватця немає чинного полісу, і регрес — окремі теми: що буде без автоцивілки і строки та порядок виплати.

Окремого строку на заповнення паперового бланка МТСБУ не встановлює: названі строки — 24 години на оформлення електронного європротоколу і три робочі дні на повідомлення страховика. На практиці бланк заповнюють до роз'їзду, бо європротокол виникає лише з підписами обох водіїв, а електронний МТСБУ прямо вимагає оформлювати на місці ДТП.

Як заповнити бланк європротоколу: покроково

Пункти — за Інструкцією МТСБУ, затвердженою протоколом Президії від 17.10.2024 № 609/2024. Перед заповненням відкрийте зразок бланка, щоб бачити нумерацію.

1. Спершу — фото, потім бланк. Інструкція МТСБУ радить сфотографувати місце події та обидва авто ще до заповнення. Ці фото потім додаються до повідомлення, яке ви передаєте страховику. (Інструкція МТСБУ, «Увага»)
2. Один комплект на двох. Використовується тільки один комплект бланка — три аркуші: титульна сторінка, оригінал і копія. Заповнюйте чітко, кульковою ручкою, бажано друкованими літерами. Колонка — жовта (A) чи блакитна (B) — значення не має. (Інструкція МТСБУ, п. 3–4)
3. Пункти 1–5: коли, де, свідки. Фактичні дата, час і місце ДТП (п. 1–2). У п. 3–4 правильне твердження позначається «Х». У п. 5 — дані свідків, а якщо їх немає, так і пишуть: «відсутні» або «не виявлені». (Інструкція МТСБУ, п. 7.1–7.3)
4. Пункти 6–9: хто і на чому. П. 6 — страхувальник за даними полісу. П. 7 — авто за свідоцтвом про реєстрацію й полісом, і ці дані мають збігатися. П. 8 — страховик за полісом; «Так» у питанні про покриття шкоди власному авто ставлять лише за наявності КАСКО. П. 9 — дані посвідчення водія, телефон або e-mail і фактична адреса. (Інструкція МТСБУ, п. 7.4–7.7)
5. Пункти 10–11: удар і пошкодження. У п. 10 стрілкою показують напрям і місце початкового удару. У п. 11 коротко перелічують видимі пошкодження кожного авто. (Інструкція МТСБУ, п. 7.8–7.9)
6. Пункт 12: обставини — і їх кількість. Клітинки 1–17 позначаються «Х» за тим, що відбувалося. Кількість позначених клітинок треба обов'язково вписати. (Інструкція МТСБУ, п. 7.10)
7. Пункт 13: схема. Положення авто A і B у момент ДТП, стрілками — напрямок руху, знаки, розмітка, назви вулиць чи доріг. За пунктами 12 і 13 страховик відносить ДТП до однієї з типових схем МТСБУ. (Інструкція МТСБУ, п. 7.11; Типові схеми, п. 1)
8. Пункти 14–15: пояснення і підписи. У п. 14 — усе, що важливо і не вмістилося в бланк; можна додати аркуші з записом «додаткові пояснення на ___ аркушах додаються». У п. 15 обидва водії підписують. Розділяти аркуші можна тільки після підписів обох. (Інструкція МТСБУ, п. 2, 7.12–7.13)
9. Протягом трьох робочих днів — своєму страховику. Кожен водій повідомляє про ДТП свого страховика не пізніше трьох робочих днів з дня пригоди й передає свій примірник разом із фото. Якщо з поважних причин не встигли — причину треба підтвердити документально. (ст. 31 ч. 1 п. 4 Закону № 3720-IX)

Зразок заповнення європротоколу

Так виглядає заповнений бланк за цими правилами — на вигаданому прикладі. Порядок і назви пунктів — як на бланку МТСБУ.

Бланк і інструкцію страховик зобов'язаний дати безоплатно на вашу вимогу (ст. 11 ч. 5 Закону № 3720-IX). Форму бланка й типові схеми ДТП затверджує МТСБУ (ст. 41 ч. 2 п. 8 Закону № 3720-IX).

Помилки, через які виникають проблеми з виплатою

• Виправлення в даті, часі, місці, схемі, точці початкового удару, пошкодженнях чи обставинах. Такі виправлення заборонені — зіпсований бланк замінюють новим. Дозволено виправляти лише описки в даних про страхувальника, страховика чи авто, якщо вони не заважають ідентифікації. (Інструкція МТСБУ, п. 6)
• Не вписана кількість позначених клітинок у п. 12. (Інструкція МТСБУ, п. 7.10)
• Обставини в п. 12 суперечать схемі в п. 13. Тоді страховик вирішує за сукупністю, а за значних суперечностей — відмовляється від типових схем і проводить додаткове розслідування. (Типові схеми МТСБУ, п. 2–3)
• Дані авто в бланку не збігаються зі свідоцтвом про реєстрацію або полісом. (Інструкція МТСБУ, п. 7.5)
• Аркуші розділили до того, як підписали обидва водії. (Інструкція МТСБУ, «Увага»)
• Європротокол склали там, де його не можна було застосовувати: третє авто, травма, пошкоджене чуже майно, немає полісу. За МТСБУ, це може закінчитися відмовою у виплаті. (МТСБУ, «Європротокол оформлено помилково»)
• Авто відремонтували до огляду. Пошкоджене авто треба зберігати в стані після ДТП, доки його не огляне страховик. (ст. 31 ч. 4 Закону № 3720-IX)
• Документи не дали або дали так, що страховик не може встановити факт ДТП, обставини чи розмір шкоди, — це окрема законна підстава для відмови. (ст. 30 ч. 2 п. 6 Закону № 3720-IX)

Якщо зі схеми та обставин не видно, хто винен, або винні обидва, а суд ступінь вини не визначав, страховик платить 50% від суми, яку отримав би невинний учасник (Типові схеми МТСБУ, п. 3). Чітка схема в п. 13 — це буквально ваші гроші.

Якщо вже після оформлення з'ясувалося, що умову не виконано, МТСБУ радить діяти за п. 2.11 ПДР: коли немає потерпілих, не пошкоджено чужого майна і авто можуть безпечно рухатися, водії за взаємною згодою складають і підписують схему пригоди та їдуть до найближчого поста або органу Національної поліції для оформлення.

Що сфотографувати і зняти на відео

МТСБУ радить фото і відео місця ДТП, авто, пошкоджень і дорожніх умов, а інструкція — знімати ще до заповнення бланка. Конкретно:

• Загальний план з кількох точок, щоб на кадрі були обидва авто і розмітка чи бордюр — до того, як авто зрушать.
• Номерні знаки обох авто.
• Кожне пошкодження окремо, зблизька і з відстані, щоб було видно, на якому це місці кузова.
• Дорожні умови: знаки, світлофор, розмітка, покриття, освітлення, уламки й сліди на дорозі.
• Коротке відео з обходом місця — МТСБУ радить фото і відео.
• Документи іншого водія: посвідчення, свідоцтво про реєстрацію, поліс — щоб звірити з тим, що вписано в бланк.
• Заповнений бланк з обома підписами — перш ніж віддати свій примірник.

Що дає підписаний європротокол

• Обидва водії можуть залишити місце ДТП і не зобов'язані повідомляти поліцію. (ст. 31 ч. 2 Закону № 3720-IX)
• Залишення місця ДТП після складеного європротоколу не дає страховику права зворотної вимоги до вас — закон робить для цього випадку прямий виняток. (ст. 37 ч. 1 п. 1 Закону № 3720-IX)
• За даними МТСБУ, водії звільняються від адміністративної відповідальності за спричинення ДТП: посвідчення не вилучають, справу до суду не передають. (МТСБУ)
• Європротокол для страховика — повноцінна підстава для розгляду заяви так само, як документи поліції. (ст. 32 ч. 3 п. 10 Закону № 3720-IX; МТСБУ)

Строки після ДТП

1. Повідомити свого страховика — не пізніше трьох робочих днів з дня ДТП, разом з місцезнаходженням авто, телефоном і адресою для листування (ст. 31 ч. 1 п. 4 Закону № 3720-IX).
2. Не ремонтувати до огляду. Страховик має оглянути авто протягом 10 робочих днів з дня повідомлення; якщо не оглянув не з вашої вини, обов'язок зберігати авто знімається (ст. 31 ч. 4 Закону № 3720-IX). Що саме фіксує акт огляду.
3. Надати авто й документи на запит — 7 робочих днів з дня, коли ви отримали відповідну інформацію чи документ (ст. 33 ч. 2 Закону № 3720-IX).
4. Подати заяву про виплату — не пізніше одного року з дня ДТП за шкоду майну (ст. 32 ч. 1 п. 1 Закону № 3720-IX).

Що далі: заява, огляд, виплата

Європротокол відповідає тим самим умовам, що й пряме врегулювання: два авто, шкода лише автомобілю. Тож потерпілий може звернутися по виплату до свого страховика, а не до страховика винуватця — але лише до одного з них (ст. 19 ч. 1 Закону № 3720-IX).

Скільки страховик розглядає заяву, коли має заплатити і що додати до заяви — строки і виплата за автоцивілкою.

Європротокол узагалі можливий лише тоді, коли чинні поліси є в обох водіїв. Свій можна перевірити в базі МТСБУ або оформити за номером авто.

Питання та відповіді

Джерела

• Закон № 3720-IX, ст. 31 — дії у разі ДТП
• МТСБУ — Європротокол
• МТСБУ — Освіта: Європротокол
• Інструкція щодо заповнення повідомлення про ДТП (МТСБУ, протокол Президії від 17.10.2024 № 609/2024)
• Типові схеми дорожньо-транспортних пригод (додаток до Інструкції)
• Зразок повідомлення про ДТП (європротокол)
• Електронний європротокол МТСБУ

Прочитано 16.09.2026. Текст закону — Закон № 3720-IX. Це не юридична консультація: у конкретній ситуації визначальні текст закону, документи МТСБУ й умови вашого договору.

Що робити при ДТП · Електронний європротокол · Європротокол у словнику · Розрахувати автоцивілку