Регламентна виплата: що це і коли гроші від МТСБУ приходять на рахунок

Матеріал підготував Демид Сударенко, засновник TEHET.

Не раніше, ніж МТСБУ ухвалить рішення: на це в нього до 60 календарних днів (з експертизою — до 90), і рахують їх не від ДТП, а від дня, коли в МТСБУ є ваша заява й усі документи (ст. 32 ч. 5 Закону № 3720-IX). Після листа з рішенням — ще до трьох робочих днів на переказ (ст. 34 ч. 2 Закону № 3720-IX).

Розрахувати ціну за номером авто

28.09.2026 · 6 хв читання · закон і сторінки МТСБУ прочитано 28.09.2026

Що таке регламентна виплата

Закон називає так «страхова виплата (страхове відшкодування), що здійснюється Моторним (транспортним) страховим бюро України (далі - МТСБУ) за рахунок коштів централізованих страхових резервних фондів у випадках, передбачених цим Законом» (ст. 1 ч. 1 п. 7 Закону № 3720-IX). Тобто це виплата, яку робить не страховик, а МТСБУ — у випадках, коли страховика, що мав би платити, немає. З фонду захисту потерпілих — у п’яти:

1. у винуватця на дату ДТП не було чинного полісу (ст. 43 ч. 1 п. 1 Закону № 3720-IX).
2. авто винуватця не встановлено — лише за шкоду життю й здоров’ю, майно — у двох випадках (ст. 43 ч. 1 п. 2).
3. авто вибуло з володіння власника через протиправні дії (ст. 43 ч. 1 п. 3).
4. страховик винуватця вибув з МТСБУ й не вирішив або не виплатив, збанкрутував чи ліквідований (ст. 43 ч. 1 п. 4).
5. застраховане авто вів поліцейський, військовий чи медик, якому водій його передав за законом, а страховик не заплатив (ст. 43 ч. 1 п. 5).

Детальніше про термін — у словнику; що робити на місці, коли винуватець без полісу, — окремий розбір, а коли він утік — хто платить, якщо його знайдуть і якщо ні.

Годинник МТСБУ: від чого рахують кожен строк

Строк на рішення може стояти на паузі — у двох випадках:

• МТСБУ в межах 30 днів повідомило, що бракує документів: строк стоїть з дня повідомлення й поновлюється з наступного робочого дня після того, як воно отримає останній з них (ст. 32 ч. 5 Закону № 3720-IX, абз. 2).
• ДТП розглядає суд або триває справа про адмінпорушення чи кримінальне провадження, і МТСБУ вимагало рішення суду: строк стоїть до дня, коли рішення набере законної сили (ст. 32 ч. 6 Закону № 3720-IX).

Якщо МТСБУ прострочило виплату зі своєї вини, воно сплачує пеню в розмірі подвійної облікової ставки НБУ за кожен день прострочення; виняток — виплати за договорами страховика, що вибув з МТСБУ (ст. 34 ч. 8 Закону № 3720-IX).

Як подати, щоб заяву розглянули

Так МТСБУ описує канали на своїх сторінках «Заява про регламентну виплату» і «Повідомлення про ДТП» (прочитано 28.09.2026):

• Онлайн на сайті МТСБУ: повідомлення про ДТП і заяву заповнюють в електронному сервісі МТСБУ й підписують кваліфікованим електронним підписом; МТСБУ пише, що такого подання достатньо і дублювати поштою не треба.
• Електронною поштою: лише з кваліфікованим електронним підписом: без нього, за словами МТСБУ, документи вважатимуть такими, що не відповідають вимогам статті 32 закону.
• Поштою: якщо підписати електронно немає як, документи надсилають на поштову адресу МТСБУ копіями, засвідченими вами, — і МТСБУ просить їх не скріплювати.
• Кабінет потерпілого: якщо в повідомленні про ДТП вказати електронну пошту, відкривається кабінет потерпілого: у ньому видно стан справи й документи, а з працівником МТСБУ, який веде справу, можна листуватися напряму.

Що додати до заяви, закон перелічує в статті 32 — той самий перелік, що й для виплати від страховика; розібраний по пунктах — у дописі про пряме врегулювання. Цілодобовий контакт-центр МТСБУ — 0 800 608 800.

Кому МТСБУ може переказати гроші

Лише (ст. 43 ч. 1 Закону № 3720-IX, абз. 2):

• самому потерпілому, його законним представникам або спадкоємцям;
• правонаступнику потерпілої юридичної особи;
• СТО, погодженій з потерпілим, — за ремонт;
• тим, хто лікує потерпілого або оплатив його лікування;

І окремим реченням закону: «Будь-які правочини, що передбачають надання (перехід) права на отримання визначених цією частиною регламентних виплат, є нікчемними.» (ст. 43 ч. 1, абз. 3). Тобто договір, за яким хтось «купує» у вас право на регламентну виплату, не діє.

Про посередників і «автоадвокатів» МТСБУ пише прямо: вони не пришвидшать розгляд — строк рішення встановлює закон; не збільшать виплату — її розмір визначає законодавство; не вплинуть на рішення МТСБУ чи страховика.

Якщо шкоду покриває інша страховка

З фонду захисту потерпілих МТСБУ не платить, якщо шкоду можна відшкодувати за іншим договором страхування, — наприклад, КАСКО; тоді воно відшкодовує лише ту частину, яку інший договір не покрив (ст. 43 ч. 4 Закону № 3720-IX). Межі виплати — на день ДТП: регламентна виплата обмежена страховими сумами, чинними на день ДТП (ст. 14 ч. 3 Закону № 3720-IX, абз. 2; ст. 18 ч. 2); самі суми — у таблиці на сторінці про те, коли платить МТСБУ.

Інший шлях — через свій поліс

Якщо винуватець був без полісу, у ДТП були лише два авто, постраждало тільки ваше, а ваш поліс чинний, заяву можна подати своєму страховику: роль страховика винуватця тоді виконує МТСБУ (ст. 19 ч. 1 Закону № 3720-IX). У новині про посередників МТСБУ називає пряме врегулювання першим варіантом. Але працює він лише з власним чинним полісом.

Розрахувати ціну за номером авто

Питання та відповіді

Джерела

Статті 1, 14, 18, 31–34 і 43 Закону № 3720-IX і чотири сторінки МТСБУ прочитано 28.09.2026. Це не юридична консультація: у конкретній ситуації визначальні чинний текст і обставини справи.

• Закон України «Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів» № 3720-IX — редакція від 01.01.2026, підстава — 4695-IX
• МТСБУ — «Заява про регламентну виплату» — дати публікації на сторінці немає
• МТСБУ — «Повідомлення про ДТП» — дати публікації на сторінці немає
• МТСБУ — «Чому потерпілому не варто звертатися до посередників та «автоадвокатів», щоб отримати виплату від МТСБУ?» — дати публікації на сторінці немає

Усі матеріали блогу · Фонд захисту потерпілих · Виплата після ДТП