Часто шукають
Натисніть «/», щоб шукати з будь-якої сторінки
Розрахувати Зелену карту

ДТП у Польщі: європротокол польською, куди дзвонити

Матеріал підготував Демид Сударенко, засновник TEHET.

Коротко: якщо є поранені — 112, і за польським законом викликати швидку й поліцію та лишатися на місці — обов’язок водія. У простому зіткненні без постраждалих поліція не обов’язкова: досить спільного бланка, який польське бюро «Зелена картка» PBUK публікує польською й українською. Дайте іншому водію дані своєї Зеленої карти і якнайшвидше повідомте свого страховика — його контакти в полі 10 картки.

27.09.2026 · 7 хв читання · польські джерела прочитано 27.09.2026

Куди дзвонити

Екстрені номери Польщі — за урядовим порталом gov.pl: запровадження 112 не скасувало окремих номерів служб.
НомерСлужба
112єдиний екстрений номер — для будь-якої небезпеки
997поліція
998пожежна служба
999швидка медична допомога

Про мову: МВС Польщі повідомляло 10.02.2023, що після початку великої війни вирішили автоматично спрямовувати дзвінки на 112 з українським кодом країни до операторів, які володіють українською, а також російською.

Коли служби вже викликано або вони не потрібні:

  • Свій страховик. Контакти надруковані в полі 10 Зеленої карти — повідомте його якнайшвидше, хто б не був винен.
  • МТСБУ. Телефон 0 800 608 800; у боті @MTSBUagent_bot — порядок дій і контакти іноземних бюро.
  • PBUK — польське бюро «Зелена картка». Це не екстрена служба: бюро допомагає знайти страховика іноземного авто й підказує, куди звертатися. Телефон +48 22 551 51 00, пошта pbuk@pbuk.pl (листів з адрес @hotmail.com бюро з технічних причин не обробляє); адреса — ul. Świętokrzyska 14, 00-050 Warszawa, особистий прийом — з понеділка по п’ятницю, 9:00–14:00.

Що вимагає польський закон: стаття 44

Обов’язки водія після ДТП в Польщі записані в ст. 44 закону Prawo o ruchu drogowym (текст станом на 20.08.2026). За будь-якої ДТП водій має:

  1. зупинити авто, не створюючи загрози для руху;
  2. вжити заходів, щоб забезпечити безпеку руху на місці ДТП;
  3. якщо немає загиблих чи поранених — невідкладно прибрати авто, щоб воно не створювало загрози й не блокувало рух;
  4. на вимогу іншого учасника назвати свої дані, дані власника чи користувача авто і дані страховика цивільної відповідальності.

Якщо є загиблий чи поранений, до цього додається:

  1. надати потерпілим необхідну допомогу й викликати швидку та поліцію;
  2. не робити нічого, що утруднить встановлення обставин ДТП;
  3. до приїзду поліції й перевірки на алкоголь не вживати алкоголю чи речовин зі схожою дією;
  4. лишатися на місці, а якщо для виклику допомоги треба відійти — одразу повернутися.

Зверніть увагу на різницю: без постраждалих закон велить прибрати авто, щоб не блокувати рух, а з постраждалими — навпаки, нічого не змінювати на місці до приїзду поліції. Тож фото й відео місця та пошкоджень, які радить робити МТСБУ, робіть до того, як прибрати авто, — якщо це безпечно.

Поліція чи бланк

За роз’ясненням PBUK, поліцію викликати не обов’язково, якщо це просте зіткнення і ніхто не постраждав, — досить заповнити спільний бланк. А поліцію слід викликати, якщо є постраждалі, серйозна шкода майну або учасники явно по-різному бачать, що сталося.

Не дивуйтеся слову: обмін даними після зіткнення польська поліція називає «oświadczenie». Бланк PBUK на своєму сайті зве «Wspólne zgłoszenie szkody» (спільне повідомлення про шкоду), а на самому бланку заголовок — «Wspólne oświadczenie o zdarzeniu drogowym». Це і є польський європротокол.

Бланк польською — і українською

PBUK радить тримати бланк в авто: обидві сторони описують обставини й підтверджують їх підписами, і страховику так простіше врегулювати шкоду. На сайті бюро він є в трьох версіях:

Найзручніше — роздрукувати польсько-українську версію до виїзду й покласти в бардачок. Бланк на дві сторінки, і кожна графа в ньому підписана двома мовами: українською він називається «Повідомлення про дорожньо-транспортну пригоду». Паперовий бланк повідомлення про ДТП може дати і ваш страховик — безоплатно, на прохання (ст. 11 ч. 5 Закону № 3720-IX). За МТСБУ, сервіс «Електронний європротокол» діє лише в Україні.

Не підписуйте того, чого не розумієте, — що робити, якщо підпис неминучий, розібрано в дописі «ДТП за кордоном із Зеленою карткою»; як заповнювати графи — на сторінці про європротокол.

Якщо винні ви

Дайте потерпілому дані Зеленої карти, чинної на день ДТП: назву страховика, номер картки й строк дії — так радить PBUK. Для польської сторони важливі ці поля картки:

  • поле 4 — номер картки
  • поле 5 — номер авто
  • поле 7 — марка авто
  • поле 10 — страховик

Потім повідомте свого страховика. Шкоду потерпілому в Польщі відшкодовує ваш український страховик за Зеленою картою, за польськими правилами; як це гарантує МТСБУ — у загальному дописі про ДТП за кордоном.

Якщо винні не ви

Виплату отримують у страховика винуватця, за польським законом. Якщо другий водій не показав поліс, а авто польське, — польський Страховий гарантійний фонд (UFG) дає будь-кому перевірити, чи застраховано цивільну відповідальність авто, — за номерним знаком або VIN. Якщо авто іноземне, PBUK на своєму сайті допомагає знайти його страховика чи представника в Польщі.

Що робити, якщо полісу у винуватця немає зовсім, і які документи готувати для виплати, — ДТП за кордоном: звідки гроші.

До виїзду в Польщу

  • Роздрукувати польсько-український бланк «Wspólne zgłoszenie szkody».
  • Зберегти в телефоні контакти страховика з поля 10 картки, номер PBUK і бот @MTSBUagent_bot.
  • Перевірити, що Зелена карта діє на всі дні поїздки, з дорогою назад, і що Польща в ній не викреслена.
  • Прочитати про дороги Польщі: платні ділянки, зону чистого транспорту у Варшаві — на сторінці Польщі.

Що перевіряють на виїзді з України й на в’їзді до Польщі і через які пункти пропуску їхати — Польща на авто: Зелена карта і кордон.

Авто на польських номерах їде в Україну? Для нього потрібен український поліс — автоцивілка на авто з польськими номерами.

Розрахувати Зелену карту

Питання та відповіді

Чи треба викликати поліцію після ДТП у Польщі?

Якщо є поранені чи загиблі — так, це обов’язок водія за ст. 44 польського закону про дорожній рух, разом із викликом швидкої. Без постраждалих, за роз’ясненням польського бюро PBUK, поліцію викликати не обов’язково, якщо це просте зіткнення і ніхто не постраждав, — досить заповнити спільний бланк; а поліцію слід викликати, якщо є постраждалі, серйозна шкода майну або учасники явно по-різному бачать, що сталося.

Чи є польський європротокол українською?

Так. Польське бюро PBUK публікує спільний бланк «Wspólne zgłoszenie szkody» у трьох версіях, серед них — польсько-українська. Його можна завантажити на сайті PBUK і роздрукувати до поїздки.

Куди дзвонити при ДТП у Польщі?

Коли є загроза життю чи постраждалі — 112. Окремі номери теж працюють: 997 — поліція, 998 — пожежна служба, 999 — швидка медична допомога. Після цього — своєму страховику: контакти в полі 10 Зеленої карти.

Що дати іншому водію, якщо ДТП з моєї вини?

За роз’ясненням PBUK — дані Зеленої карти, чинної на день ДТП: назву страховика, номер картки й строк дії. Польський закон вимагає назвати на прохання іншого учасника свої дані, дані власника авто і страховика.

Моє авто на польських номерах — чи потрібна Зелена карта в Польщі?

Ні: за даними PBUK, для авто з країн Європейської економічної зони в Польщі діє поліс цивільної відповідальності країни реєстрації. Для в’їзду такого авто в Україну потрібен окремий український поліс.

Джерела

Усі матеріали блогу · ДТП в Україні: перші хвилини